starDoor 1622 klanten beoordeeld met een 9,4
brushBranding vanaf 1 st.
boxMeer dan 10.000 st. voorraad
FactoryFabrikant
Door grote drukte kunnen de verwerkings- en levertijden momenteel langer zijn.

Transport Schade

Samen met onze logistieke partners werken we elke dag om onze koelkasten en vriezers op de best mogelijke manier bij u af te leveren. In enkele gevallen kunnen we helaas de mogelijkheid van transportschade helaas niet volledig uitsluiten.

Als u bij ontvangst van de goederen een defect constateert, gaat u als volgt te werk:

  • Bij grote beschadiging van het product geldt: accepteer a.u.b. de ontvangst niet, documenteer de schade op het afleverbewijs en laat dit door de chauffeur bevestigen.
  • Aanlevering weigeren
  • Documentatie van de schade op het afleverbewijs
  • Laat het afleverbewijs bevestigen door de chauffeur
  • Bij kleine gebreken zoals krassen, deuken proberen we een voor beide partijen acceptabele oplossing te vinden. Wel is het belangrijk dat je de schade al op het afleverbewijs hebt gedocumenteerd en dat dit ook door de chauffeur is erkend.

We vragen ook dat de verpakking en de beschadigde goederen ongebruikt blijven tot opheldering.

Als uw goederen beschadigd zijn, onderteken dan nooit zomaar de leveringsbon van de vervoerder (= aanvaarding tegen ontvangstbewijs). Wij kunnen niet garanderen dat goederen waarover is geklaagd worden teruggenomen. 

Indien u transportschade aan ons wilt melden, verzoeken wij u onderstaand formulier volledig in te vullen en te versturen. Onze klantenservice neemt dan zo snel mogelijk contact met u op.

Transport Schade

bijv. 135101-407434-10047


Vink de opties aan, indien van toepassing:


Welk defect heeft u opgemerkt:


Selecteer alle foto's tegelijk.
Alleen JPG of PNG, elk tot 10 MB groot, zijn toegestaan.

Voer de string in het onderstaande tekstveld in.
De met een * gemarkeerde velden zijn verplichte velden.

  • Language recognized

    We have determined that you are from USA.
    Do you want to switch to English?